Coordinateur informatique

Description de l'entreprise

Notre nom résume tout : notre objectif est de donner la priorité à nos collaborateurs et nous valorisons l'approche humaine.

Chacun de nos studios possède une culture unique qui évolue en permanence au fur et à mesure que nous nous développons. Ce qui demeure constant dans notre approche, c'est l'intention de veiller à ce que chacun se sente inspiré, accueilli et encouragé à donner le meilleur de lui-même et à se montrer sous son vrai jour !

Nous sommes convaincus que les idées novatrices et le bon travail deviennent réalité lorsque nous plaçons nos valeurs au premier plan de tout ce que nous entreprenons. Ces valeurs et ces comportements nous définissent. Ce sont les principes directeurs qui dictent notre comportement, nous aident à prendre des décisions et façonnent nos échanges.

Ces valeurs définissent qui nous sommes et ce que nous défendons.

Description du poste

Le rôle du Coordinateur informatique est de suivre l'avancement des projets et des tâches assignés aux membres de l'équipe informatique, en donnant des mises à jour régulières à l'administrateur système principal et au directeur TI. Le coordinateur soutient les fonctions administratives telles que la facturation, le suivi des projets et le reporting des performances. De plus, il s'occupe des achats techniques, du suivi des services, des relations avec les fournisseurs et de la logistique opérationnelle, assurant une prestation de service fluide en supervisant les achats et en coordonnant les devis des fournisseurs.

RESPONSABILITÉS CLÉS

1. Opérations informatiques et coordination de projets

• Documenter, suivre et prioriser les demandes de service et les projets TI
• Suivre et reporter les indicateurs clés de performance, notamment les ententes de niveau de service (SLA), les délais de résolution des problèmes, les jalons des projets, la productivité de l'équipe IT, pour garantir une gestion efficace des tâches et la livraison des projets
• Agir comme un intermédiaire entre les départements TI des différents studios et communiquer les informations des départements TI aux cliens internes
• Coordonner l'intégration des nouveaux utilisateurs, la création de comptes, les réactivations et les départs, en collaboration avec les équipes des Ressources Humaines et de Production

2. Approvisionnement et suivi des dépenses informatiques

• Coordonner le renouvellement des logiciels, plug-ins, matériels et services infonuagiques pour assurer la continuité des services
• Coordonner les plannings de tous les membres des départements TI des différents studios pour garantir un support à l’échelle mondiale
• Coordonner les achats de plusieurs studios et collaborer avec l'équipe financière pour suivre, réconcilier et reporter les achats informatiques, tout en s'assurant de respecter les budgets octroyés
• Obtenir et comparer les devis de plusieurs fournisseurs afin d'obtenir le meilleur rapport qualité-prix

Qualifications

• Capacité à gérer plusieurs tâches et à suivre différents projets simultanément et à maintenir des dossiers de façon précise
• Familiarité avec la gestion des actifs TI, les licences logicielles et les systèmes de gestion des demandes de service
• Grande attention aux détails lors du traitement des factures, du rapprochement des dépenses et de la gestion des rapports de cartes de crédit
• Communication claire avec les équipes internes, les fournisseurs externes et les prestataires de services
• Parfaite maîtrise du français et de l'anglais, avec d'excellentes compétences écrites et orales - espagnol un atout
• Au moins 2 ans dans des rôles liés aux achats TI, à la coordination de projets ou à des fonctions administratives dans un environnement technique ou créatif
• Familiarité avec les outils de suivi de projet, les plateformes d'approvisionnement et les logiciels de gestion des services